고객센터

FAQ

  • [계산서] 소득공제 지출증빙을 신청하고 싶은데 어떻게 하나요?

     


     

  • [조립PC]윈도우10 정품 인증 방법
  • [브랜드PC]윈도우10 정품 인증 방법
  • [선 연결]컴퓨터 선 연결 방법

     

     

  • 지금까지 주문했던 주문내역을 확인하고싶어요

    마이페이지로 들어가시면 지금까지 주문하셨던 내역을 확인하실수 있습니다. 

  • 주문후 배송지 변경이 가능한가요?

     

    주문후 배송지변경이나 사양을 변경하고싶을때는 고객센터로 전화주시면 바로처리해드리겠습니다.

    단. 제품이 발송된후에는 배송지 변경이 불가합니다.

     

  • [방문상담]방문상담후 구매,수령도 가능한가요?

     

    평일 09이후 18:30분까지는 방문하셔서 상담가능하십니다.

    조립PC의 특성상 주문후에 조립이 되어지기때문에 당일주문 당일수령을원하시면 오전중에 방문해주시기바랍니다.

    오후 늦은 시간에 방문상담후 주문시 당일 출고가 어려울수있습니다.

     

     

  • [반품/교환]구입한 제품의 반품이 가능한가요?

     구매하신제품은 무상 a/s가 고지되어있습니다.
     제품의 이상이나 하자가있을시 무상으로 교환/반품/환불이 가능합니다
     구매자 변심을 경우에는 왕복택배비+반품비용이 청구됩니다. 

  • [반품/교환]반품이나 교환은 얼마나 걸리나요?

    반품및 교환은 제품이 센터에 입고된후 2-3일정도의 시일이 소요됩니다. 

  • [반품/교환]제품을 회수해가지않아요.

    1544-2432번으로 접수가 되어있는지를 먼저 확인해주시기바랍니다.
    전화주시면 재접수를 도와드리고있습니다. 

  • [주문확인]주문후 정상적으로 결제가 되었는지 확인하는 방법이있나요?

    주문 후 결제가 되면 고객님 전화로 문자 메세지가 전송되며
     사이트내 주문 조회에서도 확인이 가능합니다. 

  • [송장확인]송장번호는 언제 확인이되나요?

    저녁 7시정도에는 모든제품이 출고가됩니다. 
    가급적 7시이후에 조회하시면 제품위치를 확인하실수있습니다. 

  • [취소]주문을 취소하고싶어요.

      주문내역에 취소버튼으로 취소가가능하십니다.
      입금후 취소를 원할시에는 1544-2432번으로  전화주시기바랍니다.
      *제품이 출고된후에는 주문취소가 안될수있습니다. 

  • [세금계산서]신용카드로 결제했는데 세금계산서 발행은 안되나요?

    2004년 7월1일부터 부가가치세법에 의거하여 신용카드결제 구매고객께는
    별도로 세금계산서 발행을 발급해드리지않습니다.
    세금계산서 발행을 원하시는 고객께서는 꼭 현금성 결제를 이용해주시기 바랍니다. 

  • [영업시간]영업 및 문의 시간안내

      평일 오전 09:00 ~ 오후 07:00
      점심 오후 12:30 ~ 오후 01:30
      휴무  토 / 일 / 공휴일은 휴무 입니다 

  • [상담전화]상담 전화번호는 어떻게 되나요

    제품 구매문의및 통합상담전화는 1544-2432번입니다. 

  • [방문수령]상품 구매후 방문수령도 가능한가요?

    방문수령을 원하시면  주문 후 고객센터로 전화 주시기바랍니다.
    전화주시면 수령가능한 시간을 안내해드릴수있습니다. 

  • [배송문의]퀵서비스로 제품을 받을수있나요?

    주문시에 퀵배송으로 주문해주시면 퀵서비스로 받아보실수있습니다. 

  • [배송문의]묶음배송이 되나요?

    상품특성상 부피가크면 파손의 위험이있어 묶음배송이 어렵습니다.
       부품에 한해서만 묶음배송이 가능합니다 

  • [주문]비회원으로 주문이 가능한가요?

    저희제품은 별도의 가입이 필요없이 비회원으로 주문이 가능합니다.
    하지만 많은분께서 사이트가입을하셔서 혜택을 받아보고 계십니다. 

  • [주문]무통장으로 입금하려고 합니다 계좌번호는 어떻게되나요?

    홈페이지 하단에 계좌번호가 안내되어있습니다. 

  • [주문]주문후 무통장입금을 언제까지 해야 되나요

    주문건 중 [무통장입금] 주문시 주문자가 중복될시 선입금자 우선 주문으로 처리가 됩니다 .
    다른 고객에게서 주문과 입금이 이루어지면 당연히 순서가 밀리게 됩니다 

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