고객센터

FAQ

  • [상품문의] 하고싶은 게임이 있는데 어떤 제품을 주문해야하나요?
     
    국내 온라인 게임 전용, 가성비PC

    롤, 크아, 서든어택 등 넥슨 넷마블 온라인 게임들을 
    원활하게 즐기실 수 있는 사양의 컴퓨터 입니다.


     
    중급 사양 게이밍 컴퓨터 

    오버워치, 배틀필드4, 에이펙스레전드, 레인보우식스 시즈 등의
    게임을 옵션조절을 통해 즐기실 수 있습니다

     
    고사양 게이밍 컴퓨터 가성비 PC

    배틀그라운드, 콜오브듀티, 배틀필드5 등의 고사양 게임을 
    중급 옵션 이상에서 플레이 가능한 컴퓨터 입니다.

     
    또한 쇼핑몰 상단에 보시면 어떤용도로 사용하실지,
    금액별로 나누어져 있어
    클릭만으로 편리하게 상품을 찾아보실 수 있습니다. 

    상세페이지 안에도 자세히 설명되어 있사오니 
    구매하실때 참고 부탁드립니다.

    도움을 원하시면1544-2432 고객센터로 문의 바랍니다!

  • [계산서] 소득공제 지출증빙을 신청하고 싶은데 어떻게 하나요?

     


     

  • [조립PC]윈도우10 정품 인증 방법
  • [브랜드PC]윈도우10 정품 인증 방법
  • [선 연결]컴퓨터 선 연결 방법

     

     

  • 지금까지 주문했던 주문내역을 확인하고싶어요

    마이페이지로 들어가시면 지금까지 주문하셨던 내역을 확인하실수 있습니다. 

  • 주문후 배송지 변경이 가능한가요?

     

    주문후 배송지변경이나 사양을 변경하고싶을때는 고객센터로 전화주시면 바로처리해드리겠습니다.

    단. 제품이 발송된후에는 배송지 변경이 불가합니다.

     

  • [방문상담]방문상담후 구매,수령도 가능한가요?

     

    평일 09이후 18:30분까지는 방문하셔서 상담가능하십니다.

    조립PC의 특성상 주문후에 조립이 되어지기때문에 당일주문 당일수령을원하시면 오전중에 방문해주시기바랍니다.

    오후 늦은 시간에 방문상담후 주문시 당일 출고가 어려울수있습니다.

     

     

  • [반품/교환]구입한 제품의 반품이 가능한가요?

     구매하신제품은 무상 a/s가 고지되어있습니다.
     제품의 이상이나 하자가있을시 무상으로 교환/반품/환불이 가능합니다
     구매자 변심을 경우에는 왕복택배비+반품비용이 청구됩니다. 

  • [반품/교환]반품이나 교환은 얼마나 걸리나요?

    반품및 교환은 제품이 센터에 입고된후 2-3일정도의 시일이 소요됩니다. 

  • [반품/교환]제품을 회수해가지않아요.

    1544-2432번으로 접수가 되어있는지를 먼저 확인해주시기바랍니다.
    전화주시면 재접수를 도와드리고있습니다. 

  • [주문확인]주문후 정상적으로 결제가 되었는지 확인하는 방법이있나요?

    주문 후 결제가 되면 고객님 전화로 문자 메세지가 전송되며
     사이트내 주문 조회에서도 확인이 가능합니다. 

  • [송장확인]송장번호는 언제 확인이되나요?

    저녁 7시정도에는 모든제품이 출고가됩니다. 
    가급적 7시이후에 조회하시면 제품위치를 확인하실수있습니다. 

  • [취소]주문을 취소하고싶어요.

      주문내역에 취소버튼으로 취소가가능하십니다.
      입금후 취소를 원할시에는 1544-2432번으로  전화주시기바랍니다.
      *제품이 출고된후에는 주문취소가 안될수있습니다. 

  • [세금계산서]신용카드로 결제했는데 세금계산서 발행은 안되나요?

    2004년 7월1일부터 부가가치세법에 의거하여 신용카드결제 구매고객께는
    별도로 세금계산서 발행을 발급해드리지않습니다.
    세금계산서 발행을 원하시는 고객께서는 꼭 현금성 결제를 이용해주시기 바랍니다. 

  • [영업시간]영업 및 문의 시간안내

      평일 오전 09:00 ~ 오후 07:00
      점심 오후 12:30 ~ 오후 01:30
      휴무  토 / 일 / 공휴일은 휴무 입니다 

  • [상담전화]상담 전화번호는 어떻게 되나요

    제품 구매문의및 통합상담전화는 1544-2432번입니다. 

  • [방문수령]상품 구매후 방문수령도 가능한가요?

    방문수령을 원하시면  주문 후 고객센터로 전화 주시기바랍니다.
    전화주시면 수령가능한 시간을 안내해드릴수있습니다. 

  • [배송문의]퀵서비스로 제품을 받을수있나요?

    주문시에 퀵배송으로 주문해주시면 퀵서비스로 받아보실수있습니다. 

  • [배송문의]묶음배송이 되나요?

    상품특성상 부피가크면 파손의 위험이있어 묶음배송이 어렵습니다.
       부품에 한해서만 묶음배송이 가능합니다 

  • [주문]비회원으로 주문이 가능한가요?

    저희제품은 별도의 가입이 필요없이 비회원으로 주문이 가능합니다.
    하지만 많은분께서 사이트가입을하셔서 혜택을 받아보고 계십니다. 

  • [주문]무통장으로 입금하려고 합니다 계좌번호는 어떻게되나요?

    홈페이지 하단에 계좌번호가 안내되어있습니다. 

  • [주문]주문후 무통장입금을 언제까지 해야 되나요

    주문건 중 [무통장입금] 주문시 주문자가 중복될시 선입금자 우선 주문으로 처리가 됩니다 .
    다른 고객에게서 주문과 입금이 이루어지면 당연히 순서가 밀리게 됩니다 

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