리뉴올PC는 영업일 기준 주문 완료 후 1~3일 내 출고를 원칙으로 합니다. 

조립PC의 경우 조립 및 테스트 시간이 필요하여 1~2일 추가 소요될 수 있습니다. 

출고 후에는 택배사(로젠택배) 사정에 따라 1~2일 내 수령 가능합니다. 

도서산간 지역은 추가 배송일이 발생할 수 있습니다. 

리뉴올PC는 모든 제품을 안전 포장하여 발송하고 있습니다. 

만약 배송 중 파손이 발생한 경우, 제품 수령 즉시 파손 부위를 사진으로 촬영한 후 고객센터(1544-2432)로 연락해 주세요. 

확인 후 무상 교환 또는 수리를 진행해 드립니다. 

네, 가능합니다. 다만 제품의 발송 상태에 따라 처리 여부가 달라지므로 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
 

• 제품 발송 전: 고객센터(1544-2432)로 전화 주시면 즉시 배송지 변경이나 사양 변경을 도와드리겠습니다.

• 제품 발송 후: 이미 택배사로 전달되어 출발한 이후에는 배송지 변경 및 사양 변경이 불가능합니다.
   

원활한 처리를 위해 변경 사항이 있으신 경우, 주문 직후 최대한 빠르게 고객센터로 연락해 주시길 부탁드립니다.
감사합니다.

저희 제품은 오후 7시 전후로 당일 주문 건의 출고 작업이 모두 마무리됩니다.
 

이에 따라 로젠택배사 시스템에 송장 정보가 등록되고 이동 경로가 표시되기까지 시간이 소요됩니다.

가급적 저녁 7시 이후에 조회해 주시면 송장번호 수치와 함께 발송처리를 확인할수 있습니다.

다만, 송장번호 생성은 발송이 되었다는 의미이기 때문에 지역별 택배 사정에 따라서 1~2일 추가 소요 될수 있습니다.
 

조금만 여유를 가지고 기다려 주시면 안전하게 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.

* 복합주문 조립PC + 모니터 구매시 배송시 파손을 최소화하기 위해 각 개별 발송됩니다. 송장번호는 대표번호 1개로 사이트에 표시 됩니다.
 추가물품의 송장번호 확인이 필요할시 고객센터(1544-2432)로 문의주세요.
 

제품 셋팅 및 준비 시간이 소요되므로, 안전한 당일 수령을 위해 아래 순서대로 신청을 진행해 주세요.

1. 
   1.주문 접수: 결제 단계에서 배송 방법을 [방문수령]으로 선택 후 구매합니다.

2. 2.방문 예약: 구매 완료 후 즉시 고객센터(1544-2432)로 전화해 방문 가능 시간대를 확인 및 예약해 주세요.

• 
  *주의사항: 사전 예약 없이 방문하실 경우, 제품 준비 상황에 따라 당일 픽업이 어려울 수 있습니다. 원활한 수령을 위해 꼭 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

네, 퀵서비스 수령이 가능합니다. 다만, 제품 셋팅 소요 시간으로 인해 주문 완료 시점에 따라 발송일이 달라지므로 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
 

• - 오후 2시 이전 주문 완료 시: 당일 제품 셋팅 후, 당일 퀵 발송 또는 익일 발송됩니다. (당일 급하게 받으셔야 하는 경우 2시 이전에 주문해 주세요.)

• - 오후 2시 이후 주문 완료 시: 제품 셋팅 및 준비 상황에 따라 익일(다음날) 발송될 수 있습니다.
   

* 당일 수령 등 긴급한 문의가 있으신 경우, 주문 완료 후 즉시 고객센터(1544-2432)로 전화 주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

저희 제품은 상품 특성상 부피가 크고 무거워, 함께 포장할 경우 파손 위험이 매우 높습니다.
따라서 안전한 배송을 위해 완제품 및 대형 상품은 묶음배송이 어려우며 개별 발송을 원칙으로 합니다. (※ 단, 부피가 작은 부품류에 한해서만 묶음배송이 가능합니다.)

조립 PC와 모니터를 함께 구매하신 고객님께

• - 배송 중 파손을 최소화하기 위해 조립 PC와 모니터는 각각 개별 포장되어 따로 발송됩니다.

• - 이로 인해 고객님이 주문하신 사이트에는 대표 송장번호 1개만 표시됩니다.

• - 함께 발송된 다른 제품의 송장번호가 궁금하시거나 위치 확인이 필요하실 경우, 언제든지[ 고객센터(1544-2432)]로 문의해 주시기 바랍니다.

제품이 손상 없이 안전하게 도착할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.