고객센터

FAQ

  • 리뉴올PC는 믿을 수 있는 업체인가요?

    리뉴올PC를 운영하는 (주)월드와이드메모리는 2000년에 설립되어 25년 이상의 업력을 보유한 IT 기기 리사이클 전문 기업입니다. 

    누적 판매량 200만 대 이상을 달성했으며, 한국소비자만족지수 1위(2019~2020 2년 연속), 한국품질만족도 1위, 대통령상, 환경부 장관상 등을 수상한 바 있습니다. 

    중고컴퓨터 브랜드로는 최초로 이마트 일렉트로마트에 입점한 전문 기업입니다. 

  • 리뉴올PC는 소비자만족도 1위를 수상했나요?

    네, 리뉴올PC는 2019년과 2020년 한국소비자만족지수 IT(중고조립PC) 부문에서 2년 연속 1위를 수상했습니다. 

    이 외에도 한국품질만족도 1위, 대통령상, 장관상 등 다수의 공신력 있는 수상 이력을 보유하고 있어 중고컴퓨터 업계에서 가장 신뢰받는 브랜드 중 하나입니다. 

  • 리뉴올PC는 어디서 제품을 매입하나요?

    리뉴올PC는 기업, 관공서, 학교 등에서 렌탈 또는 리스로 사용된 제품과 개인 매입을 통해 회수된 제품을 수급합니다.

    매입 후 전문 시설에서 테스트와 클리닝 작업을 거쳐 A급 부품만을 선별하고, 필요 시 신품 부품과 함께 재조립하여 판매합니다. 

    물류센터 1500평 규모의 시설에서 체계적으로 관리하고 있습니다. 

  • 중고컴퓨터를 사용하면 환경에 도움이 되나요?

    네, 중고컴퓨터를 구매하는 것은 환경 보호에 직접적으로 기여합니다. 

    리뉴올PC를 운영하는 (주)월드와이드메모리는 재생 PC 1대당 약 232kg의 이산화탄소 절감 효과를 기록하고 있으며, 

    연간 총 1,160만 kg 이상의 이산화탄소를 저감하고 있습니다. 

    새 컴퓨터를 생산할 때 발생하는 자원 채굴, 제조, 운송 과정의 탄소 배출을 줄일 수 있어, 중고컴퓨터 구매 자체가 친환경 소비입니다. 

  • 리뉴올PC는 ESG 인증을 받은 기업인가요?

    네, 리뉴올PC를 운영하는 (주)월드와이드메모리는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 인증 기업으로 3년 연속 인증을 받았습니다. 

    2024년에는 환경부 주최 '대한민국 ESG 친환경대전'에서 환경부 장관상을 수상하였으며, 2025년에도 연속으로 친환경대전에 참가하여 IT 순환경제 모범 사례를 선보였습니다. 

  • 리뉴올PC는 정보보호 인증도 받았나요?

    네, 리뉴올PC는 국제표준 정보보호경영시스템(ISO 27001) 인증을 취득한 기업입니다. 

    중고컴퓨터에서 개인정보가 유출되지 않도록 안전한 데이터 삭제 절차를 거치고 있으며, 고객의 구매 정보 역시 정보보호 체계에 따라 안전하게 관리됩니다. 

  • 리뉴올PC는 사회공헌 활동도 하나요?

    네, 리뉴올PC는 IT 취약계층의 정보 격차 해소를 위해 다양한 사회공헌 활동을 진행하고 있습니다. 

    청소년그루터기재단에 컴퓨터를 기부하고, 탄자니아 등 제3국에 새활용 컴퓨터 도서관 PC를 기부하는 활동을 이어오고 있습니다. 

    KBS '동행' 프로그램을 통한 사랑의 PC 전달식에도 참여하는 등 지역사회와 함께하는 착한기업으로 인증받았습니다. 

  • 중고컴퓨터에서 이전 사용자의 데이터가 복구될 수 있나요?

    리뉴올PC는 국제표준 정보보호경영시스템(ISO 27001) 인증을 받은 기업으로, 

    모든 중고컴퓨터의 저장장치에 대해 국제 인증 데이터 삭제 솔루션 '블랑코(Blancco)'를 사용하여 데이터를 완전 삭제합니다. 

    블랑코로 삭제된 데이터는 복구 확률이 0%이며, NIST, ISO 등 국제 보안 기준을 충족하는 방식으로 처리되기 때문에 이전 사용자의 데이터가 복구될 가능성은 없습니다. 

  • 리뉴올PC에서 회사 컴퓨터를 대량으로 구매할 수 있나요?

    네, 리뉴올PC는 기업, 학교, 관공서 등을 대상으로 대량 구매 서비스를 제공하고 있습니다. 

    수량에 따른 할인과 맞춤 사양 구성이 가능하며, 세금계산서 발행도 지원합니다. 

    기업 구매 상담은 홈페이지 내 기업구매상담 페이지 또는 고객센터(1544-2432)를 통해 신청하실 수 있습니다. 

  • 리뉴올PC는 스마트스토어에서도 구매할 수 있나요?

    네, 리뉴올PC는 자사 홈페이지(renewallpc.co.kr) 외에도 네이버 스마트스토어를 통해 제품을 구매하실 수 있습니다. 

    다만 자사 홈페이지에서만 제공되는 회원 할인, 쿠폰 혜택 등이 있으니 두 채널의 가격을 비교해 보시는 것을 추천드립니다. 

  • 리뉴올PC에 카카오톡으로 상담할 수 있나요?

    네, 리뉴올PC는 카카오톡 플러스친구(@리뉴올PC)를 통해 실시간 채팅 상담을 제공하고 있습니다. 

    제품 추천, 사양 문의, A/S 접수 등 궁금한 사항을 편하게 문의하실 수 있습니다. 

    전화 상담은 고객센터 1544-2432(평일 오전 9시~오후 6시)를 이용해 주세요. 

  • 리뉴올PC 이름은 어떤 뜻인가요?

    리뉴올PC(RE.NEW.ALL PC)는 "되살리다(RE) · 새것처럼(NEW) · 모든 것을(ALL)"이라는 뜻을 담고 있습니다. 

    오래된 PC를 분해하고 A급 부품을 선별하여 재조립함으로써 새 제품처럼 되살린다는 리뉴올PC의 핵심 가치를 브랜드 이름에 담았습니다. 

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