고객센터

FAQ

  • 리뉴올PC 신규 회원 혜택이 있나요?

    리뉴올PC에 신규 가입하시면 할인 쿠폰 등 다양한 회원 혜택을 받으실 수 있습니다. 

    홈페이지 내 신규회원 혜택 페이지에서 현재 진행 중인 가입 혜택을 확인해 보세요. 

    비회원으로도 구매가 가능하지만, 회원 가입 시 포인트 적립, 쿠폰 할인, 주문 내역 관리 등 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다. 

  • 가입 시 입력한 개인정보(휴대폰 번호)는 어떻게 수정하나요?

     

    회원님의 소중한 개인정보 핸드폰는 [마이페이지 > 회원 정보 수정] 메뉴에서 직접 변경하실 수 있습니다. 

    해당 페이지에 접속하여 수정이 필요한 정보를 입력하신 뒤, 하단의 [저장] 버튼을 누르면 변경 사항이 정상적으로 반영됩니다. 

     

     

  • 로그인이 되지 않아요.

     

    로그인이 원활하지 않으시다면 다음 방법을 순서대로 확인해 주세요.
     

    1. 1. 입력 정보 확인: 아이디와 비밀번호가 정확한지 다시 한번 확인해 주세요. (특히 영문 대소문자나 숫자 입력, Caps Lock 키가 켜져 있는지 확인해 보세요.)

    2. 2. 브라우저 환경 점검: 사용 중인 브라우저의 일시적인 오류일 수 있습니다. 브라우저의 '캐시 및 쿠키'를 삭제하시거나, 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)를 이용해 시도해 보세요.

    3. 3. 계정 상태 확인: 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하셨거나, 서비스 이용 정책 위반 등으로 인해 계정이 일시 제한되었을 수 있습니다.

    4. 4. 비밀번호 재설정: 위 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, [비밀번호 찾기/재설정] 메뉴를 통해 비밀번호를 새로 변경하신 후 로그인해 보세요.


    위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, [1:1 문의하기]를 통해 오류 메시지와 함께 증상을 남겨주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

     

  • 아이디 또는 이메일을 잊어버렸어요.

    아이디가 기억나지 않으시다면 본인 명의의 휴대폰 인증을 통해 간편하게 확인하실 수 있습니다.
    로그인버튼 내 [아이디 찾기] 버튼을 클릭하신 후, 안내에 따라 본인 인증을 진행해 주세요. 

  • [영업시간] 영업 및 문의 시간안내

     

    저희 운영 시간은 다음과 같습니다.
     

    • 평일: 오전 09:00 ~ 오후 06:00

    • 점심시간: 오후 12:00 ~ 오후 01:00


    • 휴무일:
      토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

     

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